Observatoire des sites Web français : Fonctionnalités Webmarketing [3/3]

Ce troisième et dernier article « Observatoire des sites professionnels français » revient sur les différentes fonctionnalités WebMarketing que peuvent proposer les sites Web français.

Comment générer du trafic et gagner des clients sur son site ?

Ce schéma présente les 3 étapes Web cruciales dans toute stratégie d’acquisition de trafic et de clients. Construire une visibilité, choisir les bons supports, proposer du contenu, de l’information pertinente et personnalisée à vos prospects et ensuite les fidéliser.
Cette stratégie, nous l’enseignons lors de nos formations GPS Marketing & Web 2.0.

Quelles sont les entreprises utilisant une solution WebAnalytics ?

Qu’est-ce qu’une solution WebAnalytics ?
Ce sont des services d’analyse d’audience de sites Web. Grâce à eux, vous pourrez récupérer tout un ensemble de données pertinentes sur les internautes qui viennent sur votre site (durée de navigation, technologie utilisée, géo localisation,…).
Tout l’intérêt réside ici. Corriger, affiner vos pages, modifier une arborescence qui ne fonctionne pas, déplacer une page non visible… Bref. Récoltez des données, analysez-les et améliorer de façon continue votre site !
Globalement, environ 40% des entreprises disposent d’une solution WebAnalytics sur leur site.
Les secteurs de la santé, de l’immobilier et de l’enseignement sont plus de 50% à présenter cette solution.

Quelles sont les solutions WebAnalytics utilisées ?

La solution la plus connue et la plus répandue est le service proposé par Google, Analytics. Sans grande surprise, c’est la solution la plus utilisée sur 98 des sites. Seul Xiti représente les 2% restants.

Les secteurs en fonction de la variable SEO

Le SEO (Search Engine Optimization) est un ensemble de techniques basiques visant à améliorer la compréhension du contenu de votre site par les moteurs de recherche. Le SEO permet de référencer et rendre visible votre site de manière naturelle, gratuite et très facilement modifiable et adaptable.
Un site optimisé pour le référencement sera privilégié par les moteurs et donc plus visible. Par conséquent, un site visible aura d’autant plus de chances de générer du trafic.
Par variable SEO, nous entendons donc le fait d’intégrer le SEO au centre d’une quelconque stratégie de positionnement sur le Web.
Pour une grande majorité, on compte entre 10% et 20%, seulement, d’entreprises qui intègrent cette variable. La marge est encore grande.

Les secteurs en fonction de la présence d’un flux RSS

Nombreux sont les internautes qui utilisent et réalisent leur veille par le biais de flux RSS. Un flux RSS (Really Simple Syndication) est un format de description de données qui permet de faciliter leur diffusion. L’outil permet de tenir informé vos clients/visiteurs de votre actualité sans que ceux-ci aient besoin de venir sur votre site.
Cette fois-ci, les valeurs sont légèrement inférieures. Globalement, chaque secteur présente un pourcentage environ égal à 10%.

Quels sont les secteurs proposant une vidéo sur leur site ?

De manière générale, proposer des Rich Media ne peut être qu’un plus pour l’activité du site. Les internautes sont friands de ce type de contenu.
Ici, on voit que seulement 4 secteurs arrivent à atteindre un pourcentage de 10% d’entreprises intégrant du contenu vidéo sur leur site.
Sans surprise, le domaine artistique et des activités récréatives se place en première position avec 17,9%. Proposer ou créer des vidéos n’est pas uniquement accessible aux grandes entreprises.
En effet, réaliser et mettre en ligne une vidéo n’est pas aussi compliqué qu’on le pense. Nous l’avons-nous-même fait en interne sur http://preparer-un-entretien.fr (voir la vidéo).
Concernant la réalisation, une simple caméra posée sur un trépied ainsi qu’un ipad et son miroir-prompteur, pour une lecture naturelle.

Quelles sont les plates-formes de partage de vidéos utilisées ?

Dans le partage de vidéo, 3 grands existent, mais un seul domine : Youtube accueillant près de 90% des vidéos partagées.
Les deux autres, Dailymotion et Vimeo présentent des résultats beaucoup plus faibles avec respectivement 13,7% et 5,9% des vidéos utilisées.

Les secteurs mettant une adresse email à disposition

Quelque soit le type de site ou l’activité de votre entreprise, il semble essentiel de mettre à disposition des internautes, à minima une adresse email, afin de pouvoir contacter l’entreprise.
Or, la majorité des sites Web professionnels français n’en présente pas, seulement 20% à 30%.

Quels sont les secteurs proposant un formulaire de contact ?

Ici encore, il semble presque incompréhensible de ne pas mettre à disposition des internautes un formulaire de contact, le plus simple soit-il.
On remarque que peut importe le domaine d’activité, le pourcentage d’entreprises présentant un formulaire de contact se situe toujours entre 10% et 20%. Intégrer un formulaire de contact ne demande que très peu de travail. Faîtes l’effort !

L’accès à une page Facebook depuis les sites d’entreprises

L’omniprésence et l’efficacité des réseaux sociaux ne sont plus à démontrer aujourd’hui. Or, toutes les entreprises ne l’ont pas encore intégré dans leur stratégie. En moyenne présent sur 9% des sites, certains domaines d’activité font tout de même l’effort d’afficher le module social sur leur site. C’est le cas par exemple pour la santé, les arts, spectacles et autres domaines de la communication.

L’accès à un compte Twitter depuis les sites d’entreprises

Actuellement 3ème réseau social, Twitter n’est encore que peu connu hors des secteurs de l’information et de la communication. Ce qui explique que 15,3% des entreprises de ce domaine mettent à disposition un accès à leur compte Twitter.
Aucun n’autre secteur d’activité ne présente un pourcentage supérieur à 8%.

Les entreprises ont encore beaucoup à apprendre du Web et les possibilités d’évolution sont multiples.

Combien de critères sont respectés par les entreprises ?

Seulement 1 entreprise sur 10 respecte au moins 5 critères sur les 10 présentés dans le graphe.
Les critères, les voici :
Mise à jour du flux RSS, considération SEO, mentions légales ou termes d’utilisation, au moins un réseau social, au moins une plate-forme vidéo, au moins un moyen de contact, site mobile ou responsive, au moins un outil analytics, un CMS de blog, un CMS e-commerce.

Et vous ? Combien de critères sont respectés sur votre site internet ?

Liens utiles :

• 1min30.com – agence qui a publié ces données
• Data-publica.com – pour Data Publica